下好服务质量提升“先手棋” 助推旅游业高质量发展
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近年来，新疆沙雅县以全域旅游发展为目标，依托丰富的自然资源和人文资源，不断强化基础设施建设，完善旅游要素，丰富旅游业态，全方面提升旅游服务质量，打造“世界胡杨公园千年秘境沙雅”金色旅游名片，助推旅游业高质量发展。
7月9日，在位于沙雅县古勒巴格镇阿克艾日克村的雁栖·沙雅现代农业科技产业园，前来观光旅游的游客被园内丰富的游玩项目所吸引。百花廊、七彩田园、向日葵花田、熊熊乐园等景点里，观光采摘、竞技游乐、民俗体验、休闲度假、农耕文化传承等项目让人目不暇接。英买力镇返乡大学生阿热孜古丽·苏来依曼趁着暑假和朋友一起来游玩，贴心的服务与愉快的游玩体验让她赞不绝口。
阿热孜古丽·苏来依曼说：“我没想到这个景区不是收门票的，里面的游玩设施很齐全，在植物园里面看见了很多没见过的南方水果很开心，景区服务也很贴心，推荐大家来这边玩。”
沙雅县雁栖田园旅游开发有限责任公司董事长马飞虎表示：“随着旅游旺季的到来，为满足游客多元化的游玩需求，我们公司对景区内的各项基础设施进行了完善，加强景区精细化管理，同时对景区从业人员进行培训，提升服务质量，并推出一系列优惠政策，确保游客玩得开心、玩得安心。”
随着游客量的持续增长，沙雅县不断加大对景区道路、水电、网络等基础设施改造提升，并依托当地文化特色和不同游客的消费需求，打造了一批多元化、精品化住所，其中包括民宿集、宾馆、农家乐等，并对服务人员定期开展业务培训，打造高品质的住宿环境，让游客玩得开心，住得舒心。在沙雅县雁栖·沙雅宿集，优美整洁的环境，体贴入微的服务让众多游客赞不绝口。
沙雅县雁栖·沙雅宿集员工努尔曼古丽·比拉力介绍：“我们民宿与美团、携程等网络平台达成合作关系，通过线上线下模式进行宣传，目前每天平均客流量15—20之间左右。在今后经营中，我们将以服务为基础，以质量为生存，坚持顾客至上，衣着到服务，让顾客满意而来，满意而归。”
为了给游客更好的文旅体验，沙雅县市场监督管理局执法人员也深入酒店、餐饮店着重检查了食品经营许可证、营业执照及从业人员的健康证、食品加工制作卫生、餐饮具的消毒、厨房内的环境卫生以及食品安全管理等情况，要求餐饮经营者要做到商品明码标价，服务公开透明，依法合规诚信经营，受到了顾客一致好评。
“今天来店里面和朋友一块儿过来吃饭，给的第一印象这边的服务员服务特别好，茶水都会给我们倒上，第二就是我们点菜看到的分量是多少他就会给我们上多少，都是明码标价的，第三这边就是店里面的一些环境、卫生、都会给的特别好，看着也挺舒适的。”沙雅县循环经济工业园区管委会向阳社区居民杨志强说。
今年以来，沙雅县不断强化旅游基础设施建设，加快旅游产业融合发展，按照“吃喝玩娱乐购”，不断完善旅游业态，提升旅游服务质量，同时不断深入推进旅游市场综合执法检查和专项整治，依法查处“不合理低价游”、强迫购物、哄抬物价等各类旅游市场违法违规行为，保障全县旅游市场安全平稳有序运转。
沙雅县市场监督管理局综合执法队队长蒋义龙表示：“沙雅县市场监督管理局加大景区、酒店、餐饮、旅行社市场监管，签订相关的旅游行业的承诺书和提醒告诫书，规范经营守信，经营明码标价，公平合法，不哄抬物价，通过开通畅通12315，解决旅游顾客投诉，进一步规范旅游消费环境，全力推动旅游高质量发展。”（记者 查燕荣 通讯员 史新梅 洪艺琦）
