经开区“容缺受理”显速度 政务服务暖人心
2023-05-05 17:20:12
西安经开区
(相关资料图)
4月28日下午，西安吉利汽车有限公司相关负责人黄女士到经开区政务大厅办理营业执照变更业务，但在工作人员审查资料时，发现部分申报资料未带到现场，在了解到该企业因要上市急需新的营业执照后，窗口工作人员立即启动“容缺+承诺”审批机制，并向黄女士讲解了容缺办理的相关政策，解决了该企业因资料不齐全而无法办理营业执照变更业务的难题，同时，随着事项办理的推进已是下班时间，工作人员随即提供“延时服务”，顺利帮黄女士办好了营业执照，确保了后续事项的顺利办理，获得了企业的连连点赞！
一直以来，经开区聚焦企业群众堵点、痛点、难点，以企业群众满意为目标导向，不断创新探索创新服务模式，为企业群众提供“容缺受理”“容缺后补”“告知承诺”的办理机制，申请人在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺、错误时，各部门先予受理和审查，并一次性告知需补齐补正的材料、时限和超期处理方法，申请人先“承诺”后“容缺”，通过邮政寄递等方式即可补正容缺受理材料，最大限度方便企业群众办事，避免来回跑、反复跑，更大限度缩短审批期限，为企业及群众提供更多便利。“当日事当日结”，把企业群众的急难愁盼放在心上是经开区政务服务的日常缩影，高效办结、延时服务，切实提升政务服务效能，让群众少跑腿，让延时服务真正利企惠民，为市场主体发展助力！
下一步，经开区将不断创新政务服务举措，提升审批效率，积极创建“审批最快、效率最高、服务最优”的营商环境，不断推动审批工作驶入“快车道”，让企业群众拥有更多实实在在的获得感，推动经开区营商环境再优化、再升级。
